Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ro39 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
ro39 จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองได้อย่างไรบ้าง การเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
-
ข้อมูลบัญชีของคุณปลอดภัย
-
คุณมีสิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
-
ครอบคลุมทุกช่องทางในประเทศ
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีนำไปใช้
เมื่อคุณสมัครบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชี นอกจากนี้เรายังบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่คุณเปิด ช่วงเวลาที่ใช้งาน และประเภทอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เพื่อให้เราปรับการแสดงผลได้เหมาะสม สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, KBank หรือ Bank Transfer เราเก็บข้อมูลธุรกรรมเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและแก้ไขปัญหาเท่านั้น ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรหรือรหัสผ่านของช่องทางชำระเงินไว้ในระบบของเรา เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ และปรับปรุงการทำงานของระบบ เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ
-
PromptPay
ข้อมูลธุรกรรม PromptPay ถูกบันทึกเพื่อตรวจสอบความถูกต้องเท่านั้น ไม่มีการจัดเก็บรหัสหรือข้อมูลส่วนตัวของบัญชีธนาคารคุณไว้ในระบบ
-
KBank
การโอนผ่าน KBank จะมีบันทึกธุรกรรมในประวัติบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ในหน้าประวัติการทำรายการหลังเข้าสู่ระบบ
-
Bank Transfer
ข้อมูล Bank Transfer ที่เก็บไว้ใช้เพื่อยืนยันการรับและส่งเงินเท่านั้น ตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าถอนเงินของบัญชีคุณ
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับการใช้งานทุกส่วนของ ro39 ตั้งแต่การสมัครบัญชี การเข้าเล่นในล็อบบี้ ไปจนถึงการติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ตามมีบางส่วนที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของนโยบายนี้ เช่น เว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่คุณเข้าถึงผ่านลิงก์ภายนอก เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของบริการเหล่านั้นแยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ระหว่างสมัครและเข้าสู่ระบบ รวมถึงบันทึกกิจกรรมในบัญชี ล้วนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
ข้อมูลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay และ Bank Transfer ถูกจัดการภายใต้มาตรฐานที่นโยบายนี้กำหนด
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
ข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรมการเรียกดูในหน้าต่าง ๆ ของเว็บไซต์เราถูกเก็บและใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น
-
บริการบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่ไม่ได้ดำเนินการโดยเราโดยตรงไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ กรุณาตรวจสอบนโยบายของบริการนั้น ๆ ด้วยตัวเอง
สิทธิ์ของคุณ
คุณจัดการข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำรายการ หรือบันทึกการติดต่อซัพพอร์ต วิธีที่ง่ายที่สุดคือเข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี ซึ่งจะแสดงข้อมูลที่บันทึกไว้และตัวเลือกในการแก้ไข ถ้าพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่เปิดไว้ หากคุณต้องการขอลบข้อมูลหรือจำกัดการใช้งาน กรุณาส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะพิจารณาตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต
-
ขอดูข้อมูล
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราบันทึกไว้ทั้งหมดในชื่อของคุณ
-
แก้ไขข้อมูล
แก้ไขชื่อ อีเมล หรือรายละเอียดติดต่อได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ หรือแจ้งซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
-
ส่งคำถามหรือคำร้อง
ใช้ช่องทางอีเมลซัพพอร์ตเพื่อส่งคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ เราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่เผยแพร่ไว้
-
ขอรับความช่วยเหลือ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ตามนโยบายนี้ ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศของเราได้ทันทีผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเรา
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการและแสดงไว้ในหน้าติดต่อเรา เราพยายามตอบคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวโดยเร็วที่สุดตามขั้นตอนที่กำหนด
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามหรือคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณทางอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
-
แชทสด
เปิดแชทในหน้าเว็บไซต์เพื่อสอบถามเรื่องบัญชีและข้อมูลส่วนตัวกับทีมซัพพอร์ตในประเทศ วิธีนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
-
หน้าช่วยเหลือ
ในหน้าช่วยเหลือของเรามีคำอธิบายเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และวิธีส่งคำร้องด้านข้อมูลส่วนตัวอย่างละเอียด
มาตรฐานการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณในแต่ละด้าน
เราออกแบบวิธีจัดเก็บและใช้ข้อมูลให้สอดคล้องกับสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน ข้อมูลที่เก็บจะถูกใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ และเราตรวจสอบระบบเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณไม่รั่วไหลหรือถูกเข้าถึงโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งานในเว็บไซต์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลรหัสผ่านและข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณควรรักษารหัสผ่านของตัวเองให้เป็นความลับและไม่แชร์กับผู้อื่น
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้
-
การขอเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากเราแก้ไขนโยบายนี้ในส่วนสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีหรือประกาศในหน้าหลักของเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
ro39 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัคร เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงข้อมูลการใช้งาน เช่น ประวัติธุรกรรมและประเภทอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชีและปรับปรุงระบบของเราเท่านั้น
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ ro39 เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้ไหม?
ได้เลย เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้ หรือส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เผยแพร่ไว้ในหน้าติดต่อเรา
ข้อมูลการชำระเงินของฉัน เช่น PromptPay หรือ KBank ถูกจัดเก็บอย่างไร?
เราบันทึกเฉพาะบันทึกธุรกรรมเพื่อยืนยันการฝากและถอนเงิน ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรของช่องทาง PromptPay หรือ KBank ในระบบของเรา คุณตรวจสอบประวัติธุรกรรมได้ในหน้าบัญชีของคุณ
ฉันจะขอให้ลบหรือแก้ไขข้อมูลของฉันได้อย่างไร?
แก้ไขข้อมูลพื้นฐานได้ในหน้าโปรไฟล์บัญชี สำหรับคำขอลบข้อมูลหรือจำกัดการใช้งาน กรุณาส่งคำร้องทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะพิจารณาคำขอตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ
ro39 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?
เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินการบัญชีของคุณเท่านั้น
ถ้านโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะทราบได้อย่างไร?
หากมีการแก้ไขในส่วนสำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณหรือประกาศในหน้าหลักของเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ในหน้านี้เสมอ