Skip to content
ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ro39
ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ บน ro39 เราขอให้คุณอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะเนื้อหาด้านล่างกำหนดสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขที่ใช้บังคับระหว่างคุณกับเราโดยตรง ทั้งนี้ การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย
-
ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรม
-
บังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคน
-
อัปเดตตามนโยบายปัจจุบัน
-
กฎหมายท้องถิ่นมีผลบังคับ
นโยบายและขอบเขต
ข้อกำหนดหลักที่คุณควรทราบ
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณสมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ หรือทำธุรกรรมใดๆ ผ่าน ro39 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น การใช้งานแพลตฟอร์มถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการแก้ไข เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ธุรกรรมทางการเงินผ่าน PromptPay, KBank และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเฉพาะที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ขอบเขตสิทธิ์และข้อจำกัดของแต่ละช่องทางชำระเงินจะแสดงในส่วนการทำธุรกรรมนั้นๆ โดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ก่อนดำเนินการทุกครั้ง หากมีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับแปลและฉบับหลัก ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นเกณฑ์ และสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเสมอ
-
PromptPay
-
KBank
-
Bank Transfer
-
บัญชีผู้ใช้
ขอบเขตข้อตกลง
สิ่งที่อยู่และไม่อยู่ในข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ ro39 ในทุกมิติที่เกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์ม ทั้งการเปิดบัญชี การใช้เนื้อหา และการทำธุรกรรม อย่างไรก็ตาม มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตที่เราควบคุมโดยตรง ควรทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้ก่อนใช้งาน
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน และการระงับบัญชีตามเงื่อนไขที่กำหนด สิทธิ์เหล่านี้ผูกพันกับบัญชีเฉพาะของคุณเท่านั้น
-
การทำธุรกรรม
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มรองรับ รวมถึงประวัติธุรกรรมที่แสดงในบัญชี ข้อมูลที่แสดงในหน้าบัญชีถือเป็นหลักฐานอ้างอิง
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเนื้อหาและเกมที่เผยแพร่บน ro39 เท่านั้น เนื้อหาที่ผลิตโดยบุคคลที่สามหรือลิงก์ออกจากเว็บไซต์อยู่นอกขอบเขตนี้
-
บริการของบุคคลที่สาม
บริการภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือเครือข่ายโทรศัพท์ มีข้อกำหนดของตนเองซึ่ง ro39 ไม่ได้เป็นคู่สัญญา
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงประวัติธุรกรรม ตรวจสอบข้อมูลบัญชี และขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หากพบข้อผิดพลาดในข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติการทำธุรกรรม ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ ไม่มีค่าใช้จ่ายในการยื่นคำร้องแก้ไขข้อมูล สิทธิ์ที่ระบุไว้นี้ใช้ได้เฉพาะกับบัญชีที่ลงทะเบียนในนามของคุณ และขึ้นอยู่กับการยืนยันตัวตนตามที่เราร้องขอ การใช้สิทธิ์เหล่านี้ไม่กระทบต่อเงื่อนไขอื่นๆ ที่ระบุในข้อกำหนดฉบับเต็ม
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าดูประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้ในหน้าบัญชีของคุณ ข้อมูลที่แสดงนั้นอัปเดตตามเวลาจริงและสามารถใช้อ้างอิงได้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
แจ้งทีมของเราหากพบว่าข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ตรงกับความเป็นจริง การแก้ไขต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่กำหนด
-
ยื่นคำถามหรือข้อร้องเรียน
คุณสามารถยื่นข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ปิดบัญชี
คุณมีสิทธิ์ร้องขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยยอดคงเหลือจะได้รับการดำเนินการตามเงื่อนไขการถอนเงินที่ระบุในหน้าบัญชี
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ro39 ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิทธิ์บัญชี การทำธุรกรรม หรือการตีความข้อความในนโยบายนี้ เราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ทีมของเราจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยโดยตรงกับทีมงาน เหมาะสำหรับข้อสงสัยที่ต้องการคำตอบเร็ว
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ
-
หน้าติดต่อในเว็บไซต์
เข้าไปที่หน้าติดต่อเราเพื่อดูช่องทางทั้งหมดที่เปิดใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ข้อมูลในหน้านั้นคืออ้างอิงที่ถูกต้องที่สุด
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัย
วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ
เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับเงื่อนไขที่ระบุในข้อกำหนดนี้ ทุกการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ และคุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือโต้แย้งข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตามกระบวนการที่กำหนด
-
การเก็บข้อมูลบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามเงื่อนไขที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งเผยแพร่แยกต่างหากบนเว็บไซต์
-
การใช้คุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งาน รายละเอียดการใช้คุกกี้ระบุไว้ในนโยบายคุกกี้ของเรา
-
ความปลอดภัยของบัญชี
เราแนะนำให้คุณไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งซัพพอร์ตทันที
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหรือตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้เมื่อไร
ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสมัครบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ การใช้งานแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้แล้ว
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เช่น ประกาศในหน้าบัญชีหรืออีเมล แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบเงื่อนไขล่าสุด
การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ด้วยหรือไม่
ใช่ ธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม รวมถึงที่ทำผ่าน PromptPay หรือ KBank อยู่ในขอบเขตข้อกำหนดนี้ รายละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละช่องทางแสดงในหน้าบัญชีของคุณ
ฉันสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้อย่างไร
แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการยืนยันตัวตนก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
ถ้าฉันไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดบางข้อ ควรทำอย่างไร
คุณสามารถส่งคำถามหรือข้อโต้แย้งมาที่ทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดหลัก คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานและร้องขอปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศฉันหรือไม่
ใช่ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งาน ro39 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มสอดคล้องกับข้อบังคับในพื้นที่ที่คุณอยู่